Специалист технической поддержки

В каждой компании есть люди, которые всегда приходят на помощь. Мы ищем опытного спасателя-эникейщика в нашу команду, который не боится сложных и интересных задач и сможет оперативно прийти на помощь коллегам.

Александр Курапов, Руководитель технической поддержки

Компания
ZOON — компания, которая помогает развиваться локальному бизнесу в России и СНГ. Мы решаем задачи в двух больших сферах: B2B и B2C. Предпринимателям даем все инструменты для продвижения, приводим клиентов, формируем подробную и понятную статистику. Пользователям помогаем выбирать лучшие заведения.
Команда
Сейчас в нашей команде работают 5 специалистов технической поддержки, которые помогают коллегам в 4х офисах, есть руководитель команды. Мы в поисках коллеги для оперативного решения проблем пользователей и с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением в нашем офисе в Москве.
Обязанности:
  • Решение оперативных вопросов, относящиеся к компетенции Дирекции по информационным технологиям, в пределах своих полномочий;
  • Консультирование и обучение пользователей по вопросам работы с программными продуктами, компьютерной и оргтехникой;
  • Установка и настройка компьютеров, ПО и оргтехники ( в офисе 100+ человек);
  • Осуществление диагностики и решение проблем с оборудованием в офисе;
  • Установка и настройка работы операционных систем и программного обеспечения на рабочих станциях сотрудников Компании;
  • Администрирование серверного оборудования;
  • Администрирование WiFi сетью на базе Unifi;
  • Решение сбоев и тестирование телефонии на базе Asterisk;
  • Администрирование JIRA Helpdesk;
  • Взаимодействие с контрагентами по вопросам закупки компьютерной техники, оргтехники, расходных материалов, ПО;
  • Осуществление приема, обработки и исполнение заявок о сбоях в системе JIRA и подобных;
  • Организация ремонтных работ компьютеров и оргтехники;
  • Ведение учета расходных материалов;
  • Составление отчетов о проделанной работе в соответствии с утвержденными формами и сроками отчетности;
  • Решение других задач и распоряжений руководителя.
Мы ищем того, кто:
  • Имеет высшее техническое образование;
  • Стаж работы на аналогичной должности не менее 2 (двух) лет;
  • Знает принципы работы сетевого оборудования и внутреннего устройства компьютерной сети, IP телефонии;
  • Знает Unix-системы;
  • Умеет читать и понимать html;
  • Знает принципы работы и мелкого ремонта компьютерной и оргтехники;
  • Знает английский язык, достаточный для чтения технической литературы;
  • Знает линейку пользовательских операционных систем MS Windows, MacOS, Linux, офисного программного обеспечения на уровне администратора;
  • Обладает грамотной устной и письменной речью;
  • Умеет работать в многозадачном режиме.
Будет плюсом:
  • Наличие сертификатов ведущих вендоров;
  • Умение разворачивать Asterisk с нуля.
Что мы можем предложить:
  • официально оформляем с первого дня работы, выплачиваем полностью белую зарплату. Ее размер зависит от ваших навыков;
  • обращаемся друг к другу на «ты», ходим на работу в удобной одежде, по утрам едим полезные завтраки, на обед — свежие фрукты и овощи;
  • оплачиваем половину стоимости ДМС, частично компенсируем стоимость парковки в БЦ «Линкор» и ТРЦ «Авиапарк»;
  • компенсируем посещение профильных конференций и курсов, предлагаем корпоративные скидки на изучение английского языка в Skyeng;
  • собираем полезные книги в офисе и даем доступ к электронной библиотеке «Манн, Иванов и Фербер»;
  • компенсируем 15 тыс. рублей для тех, кто работает в Зуне больше трех месяцев и арендует жилье в 30 минутах ходьбы от офиса. Выплачивать эту сумму будем каждый месяц;
  • частично компенсируем покупку карты в одном из фитнес-клубов: «Зебра» на улице Красноармейская, «Come on Gym» в ТРЦ «Авиапарк» и «Палестра Sport»;
  • в офисе есть настольный футбол, дартс и PlayStation 4;
  • каждый из нас увлечен работой, но мы умеем хорошо отдыхать: отмечаем дни рождения коллег и другие праздники, два раза в год подводим итоги работы и веселимся на больших корпоративах.
Создаем комфортную атмосферу в офисе
Ешьте каши на завтрак, фрукты и овощи на обед — все за счет компании, играйте в настольный футбол и PlayStation 4 прямо в офисе.
Заботимся о здоровье сотрудников
Оформляйте ДМС — мы возьмем на себя половину расходов.
Заинтересовала вакансия?
Позвоните или напишите Ралине Севостьяновой
Наши ценности
  • Офис
    ул. Авиаконструктора Микояна, 12, 3 этаж
    станция метро «Аэропорт»